FAQs
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre exactamente mi póliza de seguro de auto?
Nuestra póliza de seguro de auto cubre daños a terceros y a sus propiedades en caso de accidentes, así como lesiones a personas involucradas. También incluye protección contra robo, incendio y daños naturales, dependiendo de la cobertura que elijas.
2. ¿Cómo puedo hacer un reclamo de seguro de vivienda si mi casa sufre daños?
En caso de daño a tu hogar, puedes iniciar un reclamo comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente o a través de nuestro portal en línea. Necesitarás proporcionar detalles del incidente y cualquier documentación relevante para respaldar tu reclamo, como fotos o informes policiales.
3. ¿Qué protección ofrece el seguro de inquilinos de Mega Insurance?
Nuestro seguro de inquilinos protege tus pertenencias personales contra robo, pérdida y daño, y ofrece cobertura de responsabilidad personal por lesiones que puedan ocurrir en tu residencia alquilada.
4. ¿Cómo puedo pagar mi prima de seguro?
Ofrecemos varias formas de pago para tu comodidad, incluyendo pagos en línea, por teléfono, o mediante débito automático. Puedes elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades desde tu cuenta de usuario en nuestro sitio web.
5. ¿Cuánto cuesta revisar mis pólizas y obtener una cotización con Mega Insurance?
En Mega Insurance, revisar tus pólizas existentes y obtener una cotización para nuevos servicios es completamente gratis. Nos comprometemos a ofrecerte opciones accesibles y transparentes sin ningún costo inicial.
6. ¿Cómo solicito un certificado de seguro o una página de declaración de coberturas?
Puedes solicitar un certificado de seguro o una página de declaración de coberturas directamente desde tu cuenta en línea o contactando a nuestro servicio de atención al cliente, quien te asistirá con el proceso.
7. ¿Qué debo hacer si cambian mis circunstancias personales o de negocio?
Si experimentas cambios significativos como un nuevo vehículo, un cambio de dirección o un cambio en la estructura de tu negocio, es importante que actualices tu póliza. Puedes hacer esto en línea o poniéndote en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para asegurarte de que tu cobertura siga siendo adecuada.
